Dlaczego po kolizji potrzebna jest diagnostyka?
Niektóre skutki uderzenia widać dopiero po uruchomieniu samochodu, podniesieniu auta lub demontażu osłon. Objaw może dotyczyć zawieszenia, układu kierowniczego, chłodzenia albo innych elementów, ale bez sprawdzenia nie warto przypisywać mu konkretnej przyczyny.
Zaczynamy od informacji o zdarzeniu, objawach i warunkach, w których się pojawiają.
Zakres prac mechanicznych po szkodzie
Po ocenie ustalamy, jakie czynności są uzasadnione i jak łączą się z pozostałą naprawą. Jeżeli samochód ma także uszkodzenia nadwozia, prace mechaniczne planujemy razem z blacharstwem i lakiernictwem.
Nie potwierdzamy wymiany części ani kosztu przed diagnostyką. Dodatkowe uszkodzenia ujawnione podczas prac wymagają dokumentacji i odrębnego uzgodnienia.
- opis objawów i warunków ich występowania
- sprawdzenie elementów powiązanych ze zdarzeniem
- uzgodnienie kolejności dalszych prac
Kiedy skontaktować się z serwisem?
Skontaktuj się, jeśli po kolizji samochód zachowuje się inaczej, pojawiły się kontrolki, wycieki, hałas albo problem z prowadzeniem. Jeżeli auto nie jest bezpieczne do jazdy, opisz to w formularzu i nie próbuj na siłę dojeżdżać.
Prześlij zdjęcia, dane auta oraz numer szkody, jeśli go posiadasz. Wstępne informacje pomogą ustalić dalszą ścieżkę.
Jakie informacje przygotować?
- opis objawów po zdarzeniu i momentu ich występowania
- zdjęcia uszkodzeń podwozia, nadwozia lub komory silnika
- dane pojazdu i informacje o kontrolkach na desce rozdzielczej
- numer szkody lub kosztorys, jeśli naprawa jest prowadzona z polisy
Jak wygląda dalszy proces?
- Zgłaszasz szkodęTelefonicznie, przez formularz lub WhatsApp — wybieramy kanał wygodny dla Ciebie.
- Kompletujemy dokumentyWskazujemy, czego potrzebujemy w konkretnej sprawie i nie prosimy o zbędne dane.
- Organizujemy oględziny i kosztorysDokumentujemy widoczny zakres uszkodzeń; dodatkowe szkody mogą ujawnić się po demontażu.
- Uzgadniamy zakres i częściDalsze prace zależą od potwierdzeń ubezpieczyciela i ustaleń dotyczących naprawy.
- Naprawiamy samochódBlacharstwo, lakiernictwo i mechanika — w zakresie odpowiednim dla konkretnej szkody.
- Kontrolujemy jakość i wydajemy autoPo zakończeniu ustalamy odbiór i przekazujemy informacje o wykonanych pracach.