Dlaczego przy AC trzeba zacząć od polisy?
AC nie ma jednego, uniwersalnego przebiegu. Znaczenie mogą mieć zapisy OWU, wariant naprawy, udział własny, sposób użytkowania auta oraz wymagane zgody. Zanim zaproponujemy dalszy krok, chcemy zobaczyć informacje, które rzeczywiście dotyczą Twojej umowy.
To pozwala ograniczyć nieporozumienia i wyjaśnić, jakie czynności są możliwe na danym etapie sprawy.
Obsługa zgłoszenia i uzgodnienie zakresu
Pomagamy zebrać opis zdarzenia, zdjęcia i korespondencję, a następnie przygotować samochód do oględzin. Zakres uszkodzeń widoczny z zewnątrz może różnić się od tego, który ujawnia się po demontażu; każdą dodatkową pozycję trzeba udokumentować i uzgodnić zgodnie z procesem szkody.
Naprawa może obejmować prace blacharskie, lakiernicze lub mechaniczne, ale ich rozpoczęcie zależy od potwierdzonego zakresu i warunków rozliczenia.
- weryfikacja informacji z polisy i OWU
- przygotowanie dokumentacji oraz zdjęć
- omówienie zakresu naprawy przed rozpoczęciem prac
Kiedy warto skontaktować się z Glossline?
Możesz napisać po zdarzeniu, po zgłoszeniu szkody albo po otrzymaniu kosztorysu. Im wcześniej znamy podstawowe fakty, tym łatwiej wskazać, czego brakuje do oceny sprawy.
Nie obiecujemy akceptacji ani konkretnej kwoty bez analizy dokumentów. Otrzymasz za to jasną informację, jaki jest kolejny rozsądny krok.
Jakie informacje przygotować?
- polisa lub najważniejsze dane umowy AC
- OWU i informacje o wariancie naprawy, jeśli są dostępne
- opis zdarzenia, numer szkody i korespondencja z ubezpieczycielem
- zdjęcia uszkodzeń oraz dane pojazdu
Jak wygląda dalszy proces?
- Zgłaszasz szkodęTelefonicznie, przez formularz lub WhatsApp — wybieramy kanał wygodny dla Ciebie.
- Kompletujemy dokumentyWskazujemy, czego potrzebujemy w konkretnej sprawie i nie prosimy o zbędne dane.
- Organizujemy oględziny i kosztorysDokumentujemy widoczny zakres uszkodzeń; dodatkowe szkody mogą ujawnić się po demontażu.
- Uzgadniamy zakres i częściDalsze prace zależą od potwierdzeń ubezpieczyciela i ustaleń dotyczących naprawy.
- Naprawiamy samochódBlacharstwo, lakiernictwo i mechanika — w zakresie odpowiednim dla konkretnej szkody.
- Kontrolujemy jakość i wydajemy autoPo zakończeniu ustalamy odbiór i przekazujemy informacje o wykonanych pracach.