1. Адміністратор даних
Адміністратором даних є GLOSSLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, вул. Odeska 3, 04-778 Варшава, Польща, NIP PL9522270789. У справах захисту даних: +48 691 430 856 або форма на сторінці Контакти.
Якщо для окремого процесу буде потрібен уповноважений із захисту даних, його контакти будуть зазначені в цьому розділі. До цього часу питання щодо приватності можна надсилати безпосередньо Адміністратору.
2. Цілі та правові підстави
Ми обробляємо дані форми, щоб прийняти й опрацювати звернення, зв’язатися з заявником і погодити наступний крок. Підставою є стаття 6(1)(b) GDPR, коли дії здійснюються на запит особи до укладення договору, та стаття 6(1)(f) GDPR, коли йдеться про законний інтерес Адміністратора в опрацюванні кореспонденції та захисті від вимог.
Коли діє юридичний, бухгалтерський або податковий обов’язок, підставою є стаття 6(1)(c) GDPR. Електронний маркетинг, аналітика й реклама потребують окремої згоди, якщо така згода передбачена законом.
3. Обсяг даних і мінімізація
Ми можемо обробляти ім’я та прізвище, номер телефону, дату події, дані автомобіля, вид страхування, інформацію про можливість руху автомобіля та опис звернення. Не надсилайте через першу форму документи, номери посвідчень або зайві чутливі дані.
Надання обов’язкових даних є добровільним, але необхідним для опрацювання звернення. Необов’язкові дані можна не надавати. Для оцінки джерела контакту ми також можемо зберігати першу сторінку входу, адресу переходу та параметри кампанії з адреси сторінки.
4. Отримувачі та передавання
Дані можуть передаватися постачальникам хостингу, підтримки сайту, IT, бухгалтерських, юридичних або сервісів опрацювання звернень — лише в необхідному обсязі та на належній підставі.
Звернення з форми сервер передає до Telegram у корпоративний канал, яким керують уповноважені особи. Telegram є зовнішнім постачальником комунікацій і може обробляти дані відповідно до своєї політики приватності; будь-яке передавання за межі ЄЕЗ потребує належної правової підстави та гарантій. Meta Pixel і Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) можуть отримувати події відвідування та звернення — зокрема захешований номер телефону та ім’я — лише після добровільної маркетингової згоди. Google Analytics (тег Google) запускається лише після добровільної маркетингової згоди та обробляє статистичні дані про відвідування. Google Tag Manager залишається неактивним, якщо його не буде налаштовано окремо.
5. Строк зберігання
Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для опрацювання контакту, виконання погоджених дій, дотримання юридичних обов’язків або встановлення, здійснення й захисту вимог. Строк залежить від мети та закону; після цього дані видаляються або анонімізуються.
6. Ваші права
Ви можете мати право на доступ до даних, отримання копії, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення — у межах GDPR. Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати будь-коли; відкликання не впливає на законність попередньої обробки.
Ви також можете подати скаргу до польського наглядового органу із захисту даних (UODO). Запити можна надсилати за контактами Адміністратора з розділу 1.
7. Автоматизовані рішення
Ми не приймаємо щодо відвідувачів сайту рішень із юридичними або подібними істотними наслідками виключно автоматизовано, зокрема на основі профілювання.
8. Безпека та зміни
Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи відповідно до ризику, зокрема мінімізацію даних і захищену передачу. Політика може оновлюватися у разі зміни сайту, процесу звернень або законодавства. Актуальна версія публікується тут.